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                  華為人才評估體系:拒絕360度評估,要奮斗者,而不是老好人!
                  發布時間:2017/7/25

                  2015年,華為實現銷售收入3900億,成為ICT領域的全球領先者,其銷售收入也是國內互聯網三巨頭BAT收入的3倍以上。

                   

                  不搞金融、不炒房地產的華為能夠以實業發展至今天地步,很大程度上得益于其一條路走到底的堅持。

                   

                  華為輪值CEO郭平即在新年致辭中寫道:“28年來,我們從幾百人對準一個城墻口沖鋒,到后來,幾千人、幾萬人、十幾萬人對準同一個城墻口持續沖鋒,從不畏懼,決不屈服,英勇奮斗。我們現在每年投入1000多億人民幣(約研發500億、市場服務600億),仍然對準同一個城墻口:大數據傳送,終于取得了突破,處在世界領先位置。

                   

                  在內部人才和干部管理上,華為堅持了“簡單、實用、高效”的方法論,沒有太多的理論模型,摒棄復雜的方法論,而使用簡單制勝的法則:一切以業績結果為評估標準,堅持使用“歪瓜裂棗”,因為歪瓜裂棗看起來并不完美,但它們很甜,可以給企業帶來業績上的突破!

                   

                   

                  通過360°評估來找人是要完蛋的

                   

                   

                  每到一個考核期,企業管理者和HR會絞盡腦汁設計出各種奇葩問題,對大家進行全方位掃描,開始做360度評估,上級、下級、平級,滴水不漏!這樣的做法理論上不錯,對員工全面翔實地考察,發現優勢與不足,找出優勢與發展路徑,克服不足與短板,perfect!

                   

                  然而華為老板任正非卻對此say NO!

                   

                  因為,360做出來的結論是:老好人得分最高!最后的結果是,引導全公司的人都做老好人!

                   

                  看看華為老板任正非怎么理解,怎么用360度?

                   

                  • 第一,想通過360度來找完人是要完蛋的。你別指望公司有完人,什么叫完人,“剛出身的小孩就是完人,無所作為的人就是完人,我們認為這個社會,我們的公司不需要完人,我們需要能做出貢獻的人。”

                     

                  • 第二,360度應該理解為是一個調查方法,該叫360度調查。按任正非的話說,360度調查是尋找每一個人的成績,每一個人的貢獻。也包括尋找英雄,尋找將軍。

                     

                  • 第三,企業老板很喜歡把加班放里360度來評估,認為加班多的人就是好,就應該給高分。這一點任正非是這么看的,“他不加班,但他績效很好,說明他潛力大,應該多給他加擔子,而不是打擊他”。

                     

                  • 第四,360度不是為了找缺點,找問題。很多企業的HR認為找到缺點和問題是360度的成功,唯其如此才沒有白做,甚至把缺點和問題放大,然后把這個人打倒。

                     

                  也就是說,360度不是拿來考核的,而是用來尋找人才,發現某些方面特別有貢獻的人。恰恰很多優秀的人,缺點也是很鮮明的。這部分人很容易被360度傷害,甚至被干掉。任正非的原則是,任何一種管理辦法都不能傷害到“優秀的奮斗者”,即便是那些調皮搗蛋不聽話的奮斗者,只要有貢獻他就應該得到激勵。

                   

                  在華為,這樣的案例數不勝數。

                   

                  迄今在終端消費BU呼風喚雨的余承東,如果按照360全方位評估的話,在任何時候估計都不能得到高分,都不能“被提拔重用”,因為他是一個出名的“大嘴巴”:善于把企業中的問題和毛病用大喇叭的方式喊出來,讓很多人顏面無存;善于“吹牛”,把別人根本不敢想的事情吹的天花亂墜,讓人向往;敢于把責任攬到自己身上,敢于罵人,敢于叫板老板,敢于得罪一切人......

                   

                  但華為堅決使用這樣的人才,哪怕在余承東上臺后針對運營商的一系列舉措讓業績短時間下滑,也沒有聽從一些人的“風言風語”把他拿下,而是堅持相信,最終華為手機實現成功逆襲,成為今天的全球前三,中國第一。

                   

                   

                  尺有所長,必有其短
                   

                   

                  “尺有所長,必有其短”,職場上能夠發揮自我優勢最為關鍵,《現在,發揮你的優勢》一書中提到,全世界只有20%的職場人士在工作中充分發揮了自己的優勢,施展了自己的能力,而絕大部分的上班族正在日復一日地埋沒自己的優勢,扼殺自己的前途!

                   

                  大家總是花太多時間模仿、實踐別人的工作方法,反而壓制了自己與生俱來的獨特優勢。而成功從來就不是只有一種模式,只要找到最適合自己的“優勢角色”,在任何職位上都能獲得非凡成績。

                   

                  在領導力的研究和實踐中發現,一個人領導力素質的往往有所長并有所短,一方面的優勢越突出,其短板可能越致命!善于夜間行動外出覓食的貓頭鷹,其眼睛并不適應白天的陽光;一個執行力高行動迅速的人,往往不擅長邏輯思考;一個內向羞澀不善表達的人,一般情況下其內在的觀察力往往很棒。

                   

                  所以領導力素質發展的原則是發揮優勢,而非均衡發展,偏科出奇才!

                   

                  領導力素質發展的另外一個原則是發展相關優勢,彌補致命短板,取得更大績效。

                   

                  據研究,當一個人在“結果導向”這個素質很優秀,但“建立關系”表現平平時,他成為卓越領導者的可能性是12%;當“建立關系”是你的優勢而“結果導向”表現一般時,你成為卓越領導者的概率是14%。但是,如果這兩項素質同時都很優秀時,你成為卓越領導者的機會不是26%,而是74%。(如圖示)

                   

                  除了削足適履,還要因地制宜
                   

                   

                  任何一種管理方法,都有其應用上的不足的一面,任何人才,都有其不擅長的一面,如果形而上學地使用,不加思考地使用,追求理論性地使用,則一定會出問題:

                   

                  目標管理自上世紀50年代被德魯克提出,迄今已經得到全球絕大部分企業的應用實踐,其中以KPI為主的績效管理卻得到了很多質疑詬病之聲,索尼前副總裁天外次郎的一篇“績效管理害了索尼”(又譯為績效主義)引發地震,于是乎,各種OKR,BSC出來,各種“諷刺打擊“,業界人士恨不得趕緊撕去KPI的標簽。

                   

                  七八十年代中國企業熱衷ISO9000等各種體系認證,然而很快就發現,一個證書前后不用一個月,花費最低5000元就可以拿到,質量管理體系認證成為墻角、電線桿牛皮癬的時候,各種“專家”又是一陣狂轟濫炸,恨不得踩在腳下而后快。

                   

                  互聯網思維漫天飛的當下,各類“專家大師”們紛紛拋出的“去中心化”、“去平臺化”、“去KPI”等等,兩個字“我去”!恨不得跟過去統統說NO,方能顯示自己的特立獨行,拿一個個非典型事例,來驗證自己“理論”的正確,在T哥看來,要么是對事物規律不能客觀認知,更多的,則是別有用心!

                   

                  深諳灰度管理的任正非認為,一個人有缺點反而說明這個人還有很大的提升空間,更應該珍惜這種“努力貢獻而不聽話”的人。而企業用人,評估人,則更多用績效成果視角看,業績好,哪怕性格上有缺陷,也要認可其貢獻,同時用其長處,而非綜合評估讓他改善不足,反而會打擊員工的士氣。總之,任正非認為,360度主要應該在識別人的能力和貢獻角度來用,以此方法來找出真正的“奮斗者”,而不是為了評估出一個完人,一個老好人。

                   

                  任何管理理論和工具也是需要因地制宜地使用,任何思想都有其情境限制,如果不能根據企業的自身特點和文化環境進行調整優化,則必然”東施效顰“,”邯鄲學步“。

                   

                  附:任正非:《不要做一個完人

                   

                  我希望大家不要努力去做完人,一個人把自己一生的主要精力用于去改造缺點,等你改造完了,對人類還有什么貢獻呢?我們所有的辛苦努力,不能對客戶產生價值就毫無意義。

                   

                  完人的心理負荷太重了,大多數憂郁癥的患者,包括精神病患者,他們中的大多數在社會中是非常優秀的人,他們絕不是一般人,一般人得不了這個病,就是因為太優秀了,對自己追求目標太高了,這個目標實現不了,而產生的心理壓力。

                   

                  大家充分發揮自己優點,做一個有益于社會的人,這就已經很不錯了。我們為了修煉成一個完人,會抹去身上許多棱角,自己的優勢往往被壓制,成為一個被馴服的工具。但外部的壓制,不會使人的本性完全消失,人內在本性的優勢,與外在完人的表現形式,不斷形成內心沖突,使人非常痛苦。

                   

                  我希望你們把優勢充分發揮出來,貢獻于社會,貢獻于集體,貢獻于我們的事業。每個人優勢加在一起,就可以形成一個具有“完人”特質的集體。

                   

                  從這個角度說,希望大家能夠重視自己優點。雖然不是說不必去改造缺點,但完人的心理負荷太重,他們給自己定的追求目標太高,這個目標實現不了會產生心理壓力。

                   

                  有一首歌叫《鈴兒響叮當》,這首歌現在已經成為西方圣誕節里不可缺少的歌,其作者是約翰·皮爾彭特。他的一生從來就是過高地估計自己,他設計的人生目標最后全都失敗了。直到87歲,那天出去參加人家的圣誕平安夜,在途中,趕著雪橇車的時候,隨意哼唱出這首歌,結果這首歌就成了膾炙人口的世界名曲。你看看,過去的失敗,就因為他沒有正確對待自己,沒有正確對待自己的人生,他浪費了80多年不應該浪費的光陰。

                   

                  來源:香港第一勝任力(ID:TopCompetency)

                  作者:T哥

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